Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор — индивидуальный предприниматель Папша Александр Юрьевич, ИНН 253714353460, ОГРНИП 320253600064190.

Адрес: 690080, Россия, Приморский край, г. Владивосток, ул. Сочинская, д. 15, кв. 88. Электронная почта: market-most@mail.ru. Телефон: +7 924 006-78-74.

Оператор оказывает услуги только юридическим лицам и не заключает клиентские договоры с физическими лицами. Реквизиты юридического лица сами по себе не являются персональными данными. Документ описывает вопросы персональных данных при посещении сайта market-most.ru и обращении по поводу услуг «Маркет Мост». На сайте нет регистрации, форм заявок, подписки и оплаты. Для связи используются телефон, электронная почта и ссылки на мессенджеры.

2. Обращения об услугах

Цель: ответить на запрос, уточнить задачу по маркетплейсам, подготовить и обсудить предложение об услугах.

Чьи данные: посетителей сайта; представителей организаций — только если в обращении фактически присутствуют сведения, позволяющие определить физическое лицо.

Какие данные: при наличии в обращении персональных данных — указанные отправителем имя, личный email, личный номер телефона или идентификатор аккаунта и необходимые для ответа сведения. ФИО и другие данные физических лиц для получения информации об услугах не запрашиваются. Общие корпоративные контакты и реквизиты организации не считаются персональными данными автоматически. Не направляйте пароли, платёжные данные и сведения о третьих лицах, которые не нужны для обсуждения задачи.

Где обрабатываются: почтовый ящик market-most@mail.ru и выбранный для общения мессенджер — MAX, WhatsApp или Telegram. Доступ к обращениям на почте имеет только оператор.

Действия: получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование для ответа, удаление и уничтожение; передача поставщику выбранного средства связи в необходимом для его работы объёме. Переписка ведётся с использованием электронных сервисов.

Основание: законный интерес оператора в ответе на деловой запрос представителя организации при условии соблюдения его прав и свобод; исполнение установленных законом обязанностей. Если для отдельной цели необходимо согласие, оно запрашивается отдельно до соответствующей обработки. Переход по ссылке на мессенджер сам по себе не является отправкой заявки.

3. Срок хранения и удаление

Обращения, по которым договор не заключён, хранятся не дольше шести месяцев после последнего сообщения. При более раннем достижении цели или возникновении законного основания для прекращения обработки данные удаляются раньше.

Переписка и приложения удаляются из доступных оператору папок, выгрузок и рабочих копий, включая корзину, где это доступно. Удаление в инфраструктуре поставщиков выполняется в соответствии с их условиями и применимыми требованиями законодательства. По вопросам удаления направьте запрос оператору по указанному адресу электронной почты.

Договоры заключаются только с юридическими лицами. Бумажные документы хранятся по юридическому адресу ИП. По сведениям оператора, клиентские договоры и контакты физических лиц не ведутся. Обработка персональных данных по договорам с физическими лицами не является заявленной целью.

4. Сайт, технические данные и cookie

Сайт размещён на платформе Tilda. В профиле владельца выбрана страна «Россия». По сведениям Tilda, в таком режиме данные собираются и хранятся в российских базах данных её инфраструктурных партнёров — АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако».

Для доступа к сайту и защиты от сетевых атак инфраструктура обрабатывает IP-адрес и технические cookie, в том числе семейства __ddgN, _ddgid и __ddgmark. Это технические данные безопасности, а не заявка на услуги.

На момент подготовки этой редакции включён упрощённый режим статистики Tilda. Яндекс Метрика, Google Analytics и рекламные пиксели в настройках проекта не подключены. Код блоков не устанавливает аналитические cookie и не использует локальное хранилище браузера.

Технические cookie обеспечивают защиту от автоматизированных атак: __ddg8_, __ddg9_ и __ddg10_ имеют срок действия до 20 минут с момента установки, __ddg1_ — до одного года. При повторном обращении к сайту срок может обновляться. Перечень отражает ответ инфраструктуры домена на дату этой редакции. После истечения срока браузер прекращает отправку соответствующего cookie; удалить его раньше можно в настройках браузера. Ограничение технических cookie может повлиять на доступность сайта. Иные технические журналы обслуживаются платформой в пределах целей безопасности и по её условиям; собственные копии таких журналов оператор не создаёт. Яндекс Метрика сейчас не подключена. При её последующем подключении эта политика будет дополнена описанием целей, состава данных, получателя и сроков обработки. Необязательная аналитика будет запускаться после выбора пользователя.

Подробнее: обработка данных на Tilda и поручение Tilda на обработку данных.

5. Почта, мессенджеры и получатели

При обращении по электронной почте или в мессенджере данные также обрабатывает поставщик выбранного сервиса по своим условиям. Политика сайта не заменяет документы Mail.ru, MAX, WhatsApp или Telegram.

Контактные ссылки не передают текст обращения из сайта автоматически. Пользователь сам открывает выбранный сервис и направляет сообщение. Это не освобождает оператора от требований к обработке полученной переписки.

Автоматическая отправка обращений в сторонние CRM или мессенджеры с сайта не настроена. Внешние сервисы не загружаются как встроенные виджеты: переход к ним выполняется только по выбору посетителя. Условия выбранного почтового сервиса или мессенджера применяются к работе пользователя в этом сервисе; российское размещение сайта не означает, что инфраструктура каждого внешнего сервиса находится в России.

Рассылки, рекламное профилирование и автоматические решения по заявителям функциональностью сайта не предусмотрены.

6. Ваши права и связь с оператором

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, когда обработка основана на нём, а также обратиться в Роскомнадзор или суд.

Напишите на market-most@mail.ru с темой «Персональные данные». Опишите запрос и укажите сведения, позволяющие найти обращение. При необходимости оператор проверит личность или полномочия заявителя соразмерным способом.

Запросы рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется иное законное основание.

7. Защита данных и изменение документа

Доступ к почтовым обращениям имеет только оператор. Для входа в почту используется двухфакторная аутентификация. Рабочий ноутбук защищён паролем и биометрическим входом. Биометрический вход защищает устройство оператора и не означает сбор биометрических данных посетителей сайта. Бумажные документы хранятся по юридическому адресу ИП. Защиту инфраструктуры сайта и уничтожение данных на платформе обеспечивает поставщик согласно опубликованному поручению. Вопросы доступа, исправления и удаления данных можно направить оператору по контактам из первого раздела.

При изменении каналов связи, появлении формы или новых способов обработки документ обновляется. Согласие, когда оно требуется, оформляется отдельно; размещение политики не заменяет его получение.